Graphiti : un e-commerce PrestaShop connecté à Cegid et à la boutique physique
Pour Graphiti, enseigne lyonnaise de vêtements et accessoires haut de gamme pour femme et homme, Agillia a conçu une plateforme e-commerce BtoC sous PrestaShop, connectée à l’ERP Cegid et au CRM Brevo. Le projet rapproche l’expérience de marque en ligne, les produits, les stocks et les données commerciales de la boutique physique.
L’objectif : créer un canal de vente élégant et efficace, sans isoler le digital du fonctionnement réel du magasin.
E-commerce BtoC
Une expérience d’achat haut de gamme pour les collections femme et homme
Boutique + digital
Un canal en ligne pensé comme le prolongement du magasin lyonnais
PrestaShop + Cegid
Produits, stocks et données commerciales rapprochés de l’ERP
Exploitation durable
Payplug, PayPal, Brevo, OVHcloud et maintenance applicative
Une plateforme qui relie expérience de marque, commerce et données
Graphiti devait prolonger sur le web la qualité de son accueil en boutique tout en fiabilisant l’exploitation quotidienne. Agillia a construit un socle PrestaShop enrichi de modules spécifiques et connecté aux outils qui structurent l’activité : Cegid pour les données commerciales, Brevo pour la relation client et plusieurs services de paiement.
Client
Graphiti, enseigne lyonnaise de prêt-à-porter et accessoires de luxe pour femme et homme.
Enjeu
Préserver l’univers de marque tout en maintenant des produits, déclinaisons et stocks cohérents.
Conseil
Cadrage technologique d’un e-commerce BtoC connecté à l’organisation de la boutique.
Développement
PrestaShop et modules avancés sur mesure pour le catalogue, les parcours et les flux.
Connexions
Cegid pour l’ERP et Brevo pour les communications et la relation client.
Exploitation
Payplug, PayPal, OVHcloud et maintenance applicative dans la durée.
Une maison lyonnaise où l’expérience reste centrale
Graphiti est née à Lyon en 1978 autour d’un espace de 1 500 m² consacré à la mode masculine. En 2017, l’univers femme a rejoint la boutique avec des salons pensés dans un esprit plus intimiste. L’enseigne associe aujourd’hui collections de créateurs, conseil personnalisé, personal shopping, atelier de retouches et Click & Collect.
Le site e-commerce devait traduire cette identité sans devenir une boutique générique. Chaque page devait mettre en valeur les marques, les matières, les silhouettes et les nouveautés, tout en donnant aux clients des informations fiables sur les tailles et les disponibilités.
- Des univers femme et homme à réunir dans une navigation claire
- Des collections saisonnières, marques et déclinaisons à valoriser sans alourdir le parcours
- Une expérience digitale cohérente avec le conseil et les services proposés en boutique
- Le Click & Collect comme passerelle naturelle entre commande en ligne et magasin
- Des données Cegid à restituer de façon cohérente dans PrestaShop
Préserver l’univers de marque tout en fiabilisant produits et stocks
Dans la mode haut de gamme, l’image et la qualité éditoriale sont décisives. Mais une belle interface ne suffit pas si une taille affichée comme disponible vient d’être vendue en magasin, si les déclinaisons divergent ou si les équipes doivent ressaisir les mêmes informations dans plusieurs outils. Le projet devait donc concilier désirabilité, précision des données et efficacité opérationnelle.
1. Inspirer
Mettre en scène les collections, créateurs et nouveautés dans un univers fidèle à Graphiti.
2. Identifier
Aider le client à trouver une marque, une catégorie, une taille ou une déclinaison précise.
3. Synchroniser
Rapprocher le catalogue et les stocks de PrestaShop des données administrées dans Cegid.
4. Servir
Relier livraison, Click & Collect, relation client et services de la boutique.
Une expérience de marque conçue pour vendre sans perdre la proximité
Agillia a conçu la plateforme autour des usages réels d’une enseigne de mode : découvrir les nouveautés, parcourir les univers femme ou homme, rechercher un créateur, choisir une taille, préparer une livraison ou retirer une commande en boutique.
PrestaShop fournit le socle nécessaire au catalogue, aux comptes clients, au panier, aux commandes et aux opérations commerciales. Des modules avancés développés sur mesure adaptent ce socle aux règles de Graphiti, aux échanges avec Cegid et aux besoins d’animation du site.
L’UX privilégie des parcours lisibles sur ordinateur comme sur mobile. Les contenus éditoriaux, les pages de marques et les fiches produits participent à une même expérience, avec une attention particulière portée à la qualité des visuels, à la hiérarchie des informations et à la fluidité de la conversion.
- Conseil technologique et architecture adaptée au commerce physique et digital
- Parcours BtoC responsive pour les collections femme et homme
- Gestion des marques, catégories, tailles, coloris et autres déclinaisons
- Modules PrestaShop spécifiques pour traduire les règles métier de Graphiti
- Contenus commerciaux et éditoriaux structurés pour l’expérience utilisateur et le SEO
Relier PrestaShop, Cegid et Brevo
PrestaShop ↔ Cegid
La connexion à Cegid rapproche le canal e-commerce du système utilisé pour piloter les produits, les stocks et les opérations commerciales. PrestaShop devient l’interface de vente destinée aux clients sans créer une base de gestion indépendante du magasin.
- Définition des données de référence et du rôle de chaque système
- Échanges organisés autour des produits, déclinaisons et disponibilités
- Intégration des commandes digitales aux processus existants
- Contrôles pour détecter les écarts et sécuriser la continuité des flux
PrestaShop ↔ Brevo
Brevo relie l’activité du site aux communications et à la fidélisation. La plateforme participe ainsi à une relation plus continue : découverte des collections, inscription à la newsletter, information client, animation commerciale et suivi après l’achat.
- Formulaires et consentements reliés aux outils de communication
- Segmentation des contacts selon les interactions et centres d’intérêt
- Continuité entre nouveautés, contenus éditoriaux et relation commerciale
- Base prête pour des scénarios d’automatisation et de fidélisation
Une base technique sécurisée et maintenue dans la durée
Le parcours de commande intègre Payplug et PayPal afin de proposer des moyens de paiement complémentaires dans un environnement cohérent et rassurant. L’infrastructure OVHcloud héberge le catalogue, les médias, les développements spécifiques et les échanges avec les services externes.
Agillia assure la maintenance applicative de la plateforme. Les mises à jour de PrestaShop, la compatibilité des modules, les connexions avec Cegid et Brevo, les paiements, la sécurité et les performances sont suivis dans le temps. Cette continuité permet d’accompagner les nouvelles collections et les évolutions commerciales sans fragiliser le socle existant.
- Payplug et PayPal intégrés au parcours de commande
- Infrastructure OVHcloud adaptée au catalogue, aux médias et aux pics d’activité
- Maintenance de PrestaShop et des modules développés sur mesure
- Surveillance des connexions Cegid et Brevo ainsi que des traitements associés
- Suivi de la sécurité, de la disponibilité et des performances de la plateforme
Un système de vente cohérent avec la réalité de la boutique
Les bénéfices du projet se lisent dans l’organisation obtenue : l’image de marque, le catalogue PrestaShop, les données Cegid, la relation client et les services de la boutique fonctionnent désormais dans un même dispositif.
Univers de marque
Les collections, créateurs et contenus éditoriaux bénéficient d’une présentation adaptée au positionnement haut de gamme.
Stocks plus cohérents
La connexion à Cegid rapproche les disponibilités en ligne de la réalité commerciale du magasin.
Continuité omnicanale
Livraison, Click & Collect et services physiques prolongent le parcours commencé sur le site.
Relation client
Brevo relie l’e-commerce aux communications, nouveautés et actions de fidélisation.
Moins de ressaisies
Les systèmes échangent les données utiles au lieu d’imposer une gestion manuelle en silos.
Évolutivité
Les modules, flux et parcours peuvent évoluer sans reconstruire la plateforme à chaque saison.
Un écosystème au service d’un commerce physique et digital
PrestaShop, Cegid, Brevo, Payplug, PayPal et OVHcloud remplissent chacun une fonction précise. La valeur du projet vient de leur intégration dans une architecture où expérience de marque, données commerciales, relation client, paiement et exploitation restent alignés.
Connecter un site PrestaShop à Cegid et à une boutique physique
Comment connecter PrestaShop à Cegid ?
La connexion commence par l’identification des données de référence : produits, déclinaisons, prix, stocks, clients ou commandes. Il faut ensuite définir le sens et la fréquence des échanges, les contrôles à appliquer et le traitement des erreurs avant de développer les flux adaptés à la version de Cegid utilisée.
Pourquoi synchroniser les stocks d’une boutique physique avec le site ?
La synchronisation limite les doubles saisies et réduit le risque de proposer en ligne une taille ou une référence qui vient d’être vendue en magasin. Elle facilite aussi les parcours omnicanaux, notamment le Click & Collect, en rapprochant l’information présentée au client de la situation réelle.
PrestaShop convient-il à une enseigne de mode et de luxe ?
Oui, lorsque le socle est adapté au catalogue, aux collections, aux déclinaisons et aux exigences éditoriales de la marque. La qualité de l’UX, des images, des performances et des développements spécifiques reste déterminante pour éviter une expérience standardisée.
Quel est l’intérêt de connecter Brevo, Payplug et PayPal ?
Brevo prolonge la relation client avant et après l’achat, tandis que Payplug et PayPal proposent des parcours de paiement complémentaires. Leur intégration permet de réunir animation commerciale, transaction sécurisée et fidélisation dans un même écosystème e-commerce.
Relions votre site, vos stocks et votre expérience de marque
Identifions les données à synchroniser, les parcours omnicanaux à simplifier et l’architecture à mettre en place pour transformer votre site en véritable prolongement digital de votre boutique.